在建设服务型的今天,社会矛盾仍然集中,群体性事件多发,诸多社会事件中群众对不信任加剧,出现了一边倒和宣泄现象,将矛头指向或部门、工作人员。这给我们敲响了警钟,必须反思的行政方式。
群体性事件往往起因于单一事件,有时仅是一起治安或者刑事案,却因工作人员当事人基本,处理,致使沸腾,对抗升级;一旦事态急剧扩大,生问题与司法问题交织纠结;基层此时极易举措失当,擅用警力,进而信息,其结果当然是抽刀断水,公信力尽失虽然每一起群体性事件总会平息,但不同的处置手段和持续时间意味着不同的社会代价,最终检验着领导者的能力和“执政为民”的诚意,并为的公信力留下长久的印记。为了提高的公信力,必须改进的行政方式。
首先,制度跟进是改进行政方式的重要基础和。没有制度,服务就会成为一句空话。要通过制度设计,加快形成服务运行机制。严格依法行政,维律的,依法规范和约束行政行为。建立健全决策机制、政务公开机制、群众监督和参与机制。
其次,依法行政,规范行为,是建设服务型的重要举措,也是改进服务的必要途径。执政之要在于为民,行政之要在于依法。依法行政,是贯彻依国方略的根本要求,也是建设服务型的必由之。各级机关都要严格依照和法律的权限和程序行使、履行职责,善于依法管理经济社会事务和其他行政事务。要以强化的经济调节、市场监管、社会管理和公共服务职能为重点,加政立法,提高行政立法水平。要改政执法,促进严格执法、执法和文明执法。要继续各种行之有效的监督制度,确保公共行政的、有效运行。要强化机关问责制,树立责任形象,提高的公信力。
再次,依法执政基础上的人性化执政是改进服务的重要途径。人性化执法要求工作人员切实转变思想,“以人为本”,管理要从指标管理向实效管理转变,同时要求执法部门由事后被动应付向源头主动预防转变。
最后,强化公共服务职能是改进服务的重要内容。职能问题是管理的核心问题。建设服务型,必须明确并强化公共服务职能,向提供优质的公品和服务。这应成为各级尤其是地方的核心职能。
只有改进的行政方式,不断提高的服务水平,才能真正打造服务型,提高的公信力,实现社会的和谐发展。
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